Última actualización: 13 de febrero de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los sitios web PlomeroSOS.com así como la contratación de los servicios ofrecidos a través de los mismos.
Al solicitar un servicio, cotización o contacto por cualquier medio (sitio web, llamada telefónica o WhatsApp), el cliente acepta los presentes términos.
1. Identidad del prestador del servicio
PlomeroSOS.com y DrenajeSOS.com ofrecen servicios profesionales de plomería y destape de drenajes en el área metropolitana de Monterrey, Nuevo León.
Contacto oficial:
📧 hola@plomerosos.com
2. Servicios ofrecidos
Los servicios incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Instalaciones de plomería
- Reparaciones generales
- Destape de drenajes
- Destape de WC
- Servicios de emergencia 24/7
- Servicios residenciales y comerciales
La disponibilidad puede variar según zona y horario.
3. Cotizaciones
- Todas las cotizaciones son personalizadas.
- No se publican precios fijos en el sitio web.
- Las visitas de diagnóstico y presupuesto pueden ser gratuitas, salvo condiciones extraordinarias previamente informadas.
- El precio final dependerá del diagnóstico técnico realizado en el lugar.
La cotización deberá ser aceptada por el cliente antes de iniciar cualquier trabajo.
4. Forma de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Pago con tarjeta
El pago deberá realizarse al finalizar el servicio, salvo acuerdo distinto por escrito.
En caso de facturación, el cliente deberá proporcionar los datos fiscales correctos.
5. Garantía del servicio
Los servicios pueden incluir garantía conforme a las condiciones especificadas en la cotización o contrato correspondiente.
La garantía no aplica cuando:
- Exista mal uso del sistema hidráulico o sanitario
- Intervengan terceros después del servicio
- El problema derive de instalaciones ajenas al trabajo realizado
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz
- Permitir acceso al área donde se realizará el servicio
- Informar sobre condiciones especiales del inmueble
- Realizar el pago correspondiente
7. Limitación de responsabilidad
PlomeroSOS.com y DrenajeSOS.com no serán responsables por:
- Daños preexistentes
- Problemas estructurales ocultos
- Fallas derivadas de instalaciones antiguas
- Casos fortuitos o fuerza mayor
La responsabilidad máxima se limitará al monto pagado por el servicio contratado.
8. Cancelaciones
En caso de cancelación:
- Si el técnico ya se encuentra en camino o en el lugar, puede aplicarse un cargo por traslado.
- Las cancelaciones deberán notificarse con la mayor anticipación posible.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- No utilizar el sitio para fines ilícitos
- No intentar dañar o interferir con el funcionamiento del sitio
- No copiar contenido sin autorización
El contenido del sitio es propiedad de PlomeroSOS.com y DrenajeSOS.com.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad publicado en el sitio web.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
12. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.